ZNS là giải pháp chăm sóc khách hàng qua Zalo Official Account (Zalo OA) của doanh nghiệp với tính năng gửi thông báo với nội dung giới hạn lên đến hàng trăm ký tự có dấu và định dạng phong phú, hiện tại, Zalo Cloud đang triển khai 4 loại mẫu thông báo ZNS để đáp ứng nhu cầu cũng như mục đích sử dụng của doanh nghiệp, bao gồm thông báo ZNS dạng bảng, dạng văn bản, dạng đánh giá và OTP. Trong bài viết này, đội ngũ hỗ trợ khách hàng Zalo Cloud sẽ thông tin chi tiết đến khách hàng về 4 mẫu ZNS trên để khách hàng có cái nhìn tổng quan nhất và lựa chọn mẫu ZNS phù hợp.